Uber, Bolt i druge elektroničke aplikacije omogućuju korisnicima jednostavno naručivanje autotaksi prijevoza. Međutim, vožnja preko aplikacije ne znači da prijevoznik ima manje zakonskih obveza.
I kod vožnje naručene putem aplikacije prijevoznik mora imati važeću licenciju, odgovarajuće dozvole, vozilo koje ispunjava posebne uvjete i vozača koji ispunjava propisane uvjete.
Smije li svaki taksi prijevoznik raditi preko Ubera ili Bolta?
Da, ako ispunjava zakonske uvjete za obavljanje autotaksi prijevoza.
Prijevoznik koji vozi preko Ubera, Bolta ili druge aplikacije i dalje mora imati:
- važeću licenciju za autotaksi prijevoz
- odgovarajuću dozvolu
- vozilo koje ispunjava posebne uvjete
- važeću karticu autotaksi vozača
- vozača koji ispunjava sve propisane uvjete.
Aplikacija je samo način naručivanja i organizacije vožnje. Ona ne zamjenjuje zakonske uvjete koje mora ispunjavati prijevoznik.
Što vrijedi za vožnju preko aplikacije?
Kod autotaksi prijevoza putem elektroničke aplikacije putniku prije prihvaćanja vožnje moraju biti unaprijed vidljive:
- maksimalna cijena vožnje
- planirana ruta putovanja.
Ti podaci moraju biti poznati putniku prije nego što prihvati narudžbu.
To je jedna od važnijih obveza uvedenih izmjenama Zakona iz 2026. godine.
Mora li aplikacija biti uključena tijekom vožnje?
Da.
Ako se autotaksi prijevoz obavlja putem elektroničke aplikacije, aplikacija mora biti uključena u vozilu tijekom cijelog trajanja pružanja usluge.
Nije dovoljno da vozač koristi aplikaciju samo za prihvaćanje vožnje. Aplikacija mora biti aktivna tijekom pružanja usluge.
Može li se cijena promijeniti nakon prihvaćanja vožnje?
Prijevoznik mora poštovati uvjete prema kojima je putnik prihvatio vožnju.
Posebno je važno da putnik prije prihvaćanja narudžbe može vidjeti maksimalnu cijenu i planiranu rutu.
Naknadno mijenjanje uvjeta vožnje protivno pravilima predstavlja prekršaj. Ministarstvo je upravo kao jedan od ciljeva izmjena iz 2026. navelo sprečavanje neprikazivanja cijena i mijenjanja uvjeta nakon prihvaćene narudžbe.
Mora li se izdati račun za Uber ili Bolt vožnju?
Da.
Za svaku obavljenu autotaksi uslugu prijevoznik mora putniku izdati račun.
To vrijedi i kada je vožnja naručena i plaćena putem elektroničke aplikacije.
Više o tome što račun mora sadržavati pročitajte u članku Račun za taksi vožnju – što mora sadržavati.
Mora li vozilo imati taksimetar ako se koristi Uber ili Bolt?
Ne, ako se cijena prijevoza određuje putem elektroničke aplikacije koja putniku unaprijed prikazuje maksimalnu cijenu i planiranu rutu.
U tom slučaju cijena se ne određuje taksimetrom, ali ostale obveze za vozilo i dalje vrijede.
Vozilo mora, primjerice, ispunjavati propisane posebne uvjete i imati potrebne oznake.
Više o tome pročitajte u članku Potvrda o ispunjavanju posebnih uvjeta za taksi vozila.
Tko je odgovoran za vožnju?
Činjenica da je vožnja naručena putem Ubera, Bolta ili druge aplikacije ne znači da odgovornost za zakonito obavljanje autotaksi prijevoza nestaje.
Prijevoznik mora osigurati da njegovo vozilo i vozač ispunjavaju propisane uvjete te da se prijevoz obavlja u skladu sa Zakonom.
Od 2026. dodatno se uređuju i obveze digitalnih radnih platformi koje sudjeluju u naručivanju i organizaciji autotaksi prijevoza. Platforme moraju ispunjavati propisane uvjete i voditi odgovarajuće evidencije prijevoznika, vozača i vozila.
Što prijevoznik koji radi preko aplikacije treba provjeriti?
Prijevoznik koji radi preko Ubera, Bolta ili druge aplikacije treba posebno provjeriti:
- ima li važeću licenciju
- ima li odgovarajuću dozvolu za vozilo
- ispunjava li vozilo posebne uvjete
- ima li vozač važeću karticu autotaksi vozača
- prikazuje li aplikacija putniku maksimalnu cijenu i planiranu rutu
- je li aplikacija uključena tijekom cijele vožnje
- izdaje li se račun za svaku obavljenu vožnju.
Što ako se pravila ne poštuju?
Nepridržavanje pravila za autotaksi prijevoz putem elektroničkih aplikacija može predstavljati prekršaj.
Izmjenama Zakona iz 2026. pooštrene su prekršajne odredbe za autotaksi prijevoznike, među ostalim za neprikazivanje cijene, mijenjanje uvjeta nakon prihvaćene narudžbe i obavljanje prijevoza bez uključene aplikacije.
Zato rad preko aplikacije nije iznimka od zakonskih pravila. Prijevoznik i dalje mora paziti na sve uvjete za legalno obavljanje autotaksi prijevoza.
Ukratko
Uber, Bolt i druge aplikacije samo su način naručivanja autotaksi prijevoza. Prijevoznik koji preko njih obavlja vožnje mora ispunjavati iste osnovne zakonske uvjete kao i drugi autotaksi prijevoznici.
Kod vožnje putem aplikacije putniku prije prihvaćanja moraju biti vidljive maksimalna cijena i planirana ruta, aplikacija mora biti uključena tijekom cijele vožnje, a za obavljenu uslugu mora se izdati račun.
Trebate imenovanog upravitelja prijevoza? Kontaktirajte nas za više informacija o našoj usluzi.